Coffrets cartes et chèques cadeaux, offrez un week end de charme: Hotels & Preference

Domande / Risposte

Ordine e consegna

Come acquistare il mio Coffret Préférence?

Potete ordinare in tre modi diversi

• Sul nostro sito internet www.coffretpreference.com il pagamento è sicuro e puo essere effettuato tramite assegno o carta di credito. Saremo noi ad organizzare la spedizione del vostro ordine direttamente a casa vostra o al domicilio del beneficiario.
• Per telefono al +33 (01) 78 94 90 40: i nostri operatori sono a vostra disposizione per registrare il vostro ordine
• Nella nostra boutique: venite a ritirare il vostro ordine nella nostra boutique al numero 9 di rue des Grands Champs - 75020 Parigi. Metro - RER A/ Nation. Aperto dal lunedi al venerdi dalle ore 9.00 alle ore 19.00. Saldo tramite contanti, carta di credito o assegno (vi sarà richiesta la carta d'identità della persona il cui nome viene inserito sull'assegno).

Pagamento sicuro

Il pagamento sicuro sul nostro sito è affidato a Paybox. In nessun momento il vostro numero di carta di credito ci sarà comunicato. La trasmissione delle vostre informazioni di pagamento è criptata e resa sicura grazie al protocollo SSL (Secure Socket Layer). I vostri dati di pagamento non circolano mai liberamente su internet. Non immagazziniamo nessun dato bancario. Potete quindi pagare on line nella più completa sicurezza.

Modalità e termini di spedizione

Dal momento del ricevimento del pagamento del vostro ordine, riceverete il vostro Coffret Préférence entro un periodo di tempo che va dalle 24 alle 48 ore per Chronopost o in 3 o 4 giorni tramite Colissimo per un invio nella Francia Metropolitana.

Potete consegnare il cofanetto direttamente al suo destinatario?

Si, è sufficiente comunicarci che l'indirizzo della consegna è diverso da quello della fattura

Utilizzo delle Carte Préférence

Come devo prenotare?

Per le vostre prenotazioni, dovete contattarci telefonicamente presso il nostro centro di prenotazioni: +33 (0)1 78 94 90 40 o tramite e-mail all'indirizzo reservation [at] hotelspreference [dot] com . Un operatore vi guiderà nella scelta della destinazione in funzione della disponibilità e del tipo dela vostra Carta Préférence.

Di quanto tempo dispongo per utilizzare la mia Carta Préférence?

La vostra Carta Préférence vale un anno a partire dalla sua data di attivazione. Puo' essere utilizzata tutti i giorno della settimana, week-end compresi, in funzione delle disponibilità e delle date di apertura degli stabilimenti partecipanti.

Bisogna prevedere delle spese supplementari?

Carta Invitation Préférence

Beneficiate di una formula tutto compreso per due persone, scegliete il vostro stabilimento in base alla categoria corrispondente alla vostra Carta Invitation Préférence e secondo le date di disponibilità. Non avete quindi nulla in più da pagare, tranne i supplementi non compresi nel vostro pacchetto.

Carta Cadeau Préférence

La vostra Carta Cadeau é stata caricata con un montante fisso che potrete utilizzare a vostro piacimento in uno dei nostri stabilimenti. Al momento della partenza salderete il conto tramite la carta prepagata, completata da un altro mezzo di pagamento se la somma della vostra carta è insufficiente. Se la somma è superiore, potrete soggiornare ancora in uno dei nostri stabilimenti.

Annullamento o modifica del mio soggiorno

Desiderate modificare o annullare la prenotazione di un soggiorno? Potete farlo fino a 48 ore prima della data prevista del vostro arrivo all' hotel senza nessuna spesa supplementare.